Saint Maclou

"Achat géré par fil avec ce magasin. Conseiller très disponible et de bon conseil. Transaction à distance fluide et simple."

"Très bons conseils pour choisir le sol. J ai choisi la pose. C est parfait. Cuisine et WC. Je suis très contente du poseur et de la qualité"

"Très bonne expérience à Saint Maclou Coignières. Accueil parfait, conseils professionnels et prise en compte de notre commande…. Après une mauvaise expérience plus proche de chez nous, nous avons enfin trouvé l'équipe efficace. Merci encore à tous en particulier Mme De Almeida."

"Communication parfaite. Livraison rapide. Excellent service de livraison."

"Très contents du notre achat de moquette ainsi que de la pose. Tout le personnel (vendeur et poseur) sont très aimables et compétents. De plus, ils reprennent et remboursent le surplus . Nous recommandons."

"A fuir ! - Vérifiez vos devis. Le notre a été surchargé. par rapport à notre demande ( frais de transport + frais de déplacement + frais de pose). - Exigez une facture. En ayant payé une partie en espèce, il a fallu insister pour avoir une attestation de paiement. Attention aux poseurs : - Les horaires de rdv ne sont pas respectés. - Le poseur n'utilise pas le matériel qui nous a été vendu et facturé. Il préfère utiliser son propre scotch dont on ne connait pas la référence, ni le coût .... - Le poseur a remporté avec lui les deux rouleaux qui nous avaient été facturées ( 73,30 euros), et qui n'ont pas été ouverts. (pour les re facturer à d'autres clients ? ou pour le conserver pour lui ? )"

"Pour notre projet de pose de dalles PVC dans notre cuisine de 30m2, nous sommes allés chercher un échantillon chez St Maclou Coignières. Pas d’échantillon disponible correspondant au modèle choisi et le vendeur nous invite donc à commander un paquet (70€ pour 1,93 m2) ce que nous avons fait. Une fois le paquet réceptionné, essai à domicile et retour au magasin car le modèle est trop clair à notre goût. Stupéfaction lorsque le vendeur nous dit alors qu’il ne fait ni remboursement ni avoir car il s’agissait d’une commande, ce qu’il avait bien évidemment omis de nous dire au moment de la vente. Il est grand temps que St Maclou se mette au goût du jour en terme de consommation client (vs Amazon ou même Castorama) C’est fou que le vendeur ait préféré rester sur sa position, perdant une vente potentielle de 30m2 soit plus de 2000€, au profit de son paquet à 80€, car il est certain que je n’y remettrai plus les pieds. La réponse du vendeur suite à mon avis négatif est à la « hauteur » de mon expérience client : mauvaise foi quant au soi-disant échantillon disponible (pourquoi aurais je donc dû passer commande ?), défaut de conseil en ne m’indiquant pas que les retours étaient interdits, et le bouquet final, la réponse indigne, est de faire référence aux conditions générales signées (on aurait cru un acte notarié), CG que personne ne lit. Ce n’est pas avec une telle prestation que la santé financière de Saint Maclou va s’améliorer, car seule la satisfaction client est le moteur de la réussite."

"Très beau magasin. J ai étais reçu par Mathieu disponible, souriant et professionnel Je recommande"

"J’ai acheté de la moquette chez saint maclou , et je suis vraiment ravie de la qualité du produit ainsi que du service. L’accueil était chaleureux, les conseils très professionnels. Le choix était vaste, et les prix très corrects. Je recommande vivement à toutes celles et ceux qui cherchent de la qualité avec un bon rapport qualité-prix !"

"Excellent accueil ! Des vendeurs professionnels et souriants !"