Saint Maclou

"CATASTROPHE ! À EVITER!!! Je déconseille le magasin Saint Maclou de Mâcon, Suite à une très mauvaise expérience avec eux. Il n y à plus de responsable de magasin, heureusement malgré tout nous avons eu un vendeur, qui à fait ce qu il pouvait pour nous aider. Mais il n a pas eu le choix de faire ce qu on lui demandais de faire, en trotte, pas de SAV. Peu de poseurs disponibles, et de compétents! J ai eu 3 poseurs différents, le 1er pour mon réagréage à fait n importe quoi, de mauvaise qualité, sol tordu, du coup, impossible de poser le nouveau sol vynile, 2eme intervention d un autre poseur pour un 2eme réagréage. Tout cela à fait prendre du retard sur mes autres travaux (plombier, peintre..) il m a fallu tout reporter. Ma finition de pose vinyle , CATASTROPHE ! plinthes mal coupées, joint de colle trop foncé, on m a repondu qu en séchant cela devait s éclaircir, je lui ai répondu, que ça me paraissait impossible d etre plus clair au séchage. Mais je lui ai fait confiance, au final cela n a pas éclairci. J ai signalé tout cela à Saint Maclou. Ils devait nous poser des seuils de portes, et vu qu il y a eu 2 couches au lieu d une de réagréage, les seuils n allaient plus, donc ils nous les ont rembourser, et au final DEMERDEZ VOUS, il à fallu que j aille acheter des seuils qui s adaptent, à LEROY MERLIN MACON, et en plus les poser nous même, en sachant que la pose des seuils était compris dans le prix de la pose sol+plinthes, seuils ! Le responsable de Saint Maclou Chalon-sur-Saône n a rien voulu savoir. Aucun geste! Ni remboursement. J ai demandé le remboursement du surplus de matériel, il a fallu me déplacer plusieurs fois car le remboursement se faisait toujours pas. Une semaine et demie pour un virement. HONTEUX !"

"Pourquoi tant de mauvais avis ? Je ne comprends pas . Très bon accueil de Jérémy, qui a été de très bons conseils , et d’une grande patience avec nous. Grâce à sa gentillesse, nous avons pu emporter un échantillon , pour imaginer notre futur parquet …Merci pour tout"

"Vendeur, peu chaleureux, qui ne disent à peine bonjour, c’est dommage car jolie boutique"

"Cette enseigne est à éviter absolument. Le magasin a une allure de fin du monde, les vendeurs n'ont aucune motivation et ne montrent aucun intérêt pour le client. Le responsable du magasin est aux abonnés absents. Le management est totalement défaillant. J'ai fait poser un parquet massif contrecollé. Tout s'est mal passé, dès le départ. Il n'y a même pas eu de prise de cotes (personne ne s'est déplacé). Le poseur soit disant salarié de l'enseigne (c'est ce qui m'avait été vendu) a été remplacé par un sous traitant (qui se déplace avec son véhicule personnel), à la dernière minute, sans me prévenir. Celui-ci n'a même pas pris contact avec moi, j'ai dû l'appeler le vendredi soir (après avoir été obligé de demander ses coordonnées au vendeur) pour savoir quand il débutait sa journée le lundi matin. Le premier jour de pose, il est arrivé avec 1 heure et quart de retard. Il a posé le parquet de travers dans la première pièce et a dû tout redéposer le lendemain. Visiblement il n'avait pas les bons outils. Les découpes se sont faites en appui sur un carton ... En fin de chantier, des réserves ont été émises (parce que le poseur a travaillé sans rien protéger). Mais depuis 2 mois, la levée de réserves n'a toujours pas été effectuée malgré mes relances. Au final pour du parquet made in china posé par un sous traitant aux techniques hasardeuses, le prix est exhorbitant. J'aurais payé le même prix en prenant un parquetiste professionnel local avec du parquet fabriqué localement chez Protat Parquets par exemple. Très mauvaise expérience."

"magasin avec beaucoup de choix de rideaux , tapis, sol pvc etc, accueil sympathique, toutefois ce magasin devrait deménager, dans un virage pas facile"

"Professionnel et accueillant...Difficile de trouver une offre de produits plus conséquente..."

"En tant que CLT régulier , une équipe sympathique , mais souvent l’informatique ne fonctionne pas donc aucun encaissement . Du coup que faire ? La concurrence ? Une honte pour une enseigne de renom"

"Personnel agréable et pro."

"Personnel (vendeuse et responsable) très sympathique et matériel déterminés parfaitement. Je recommande vivement."

"Beaucoup d'attente pour avoir une vendeuse, qui nous a fait remplir tout le dossier avant de nous donner le prix de la livraison (j'ai réclamé au moins 3 fois avant d'avoir une réponse 🙄). 100€ rien que pour monter un escalier ça fait cher la marche... Sans oublier qu'on voulait nous faire payer comptant à la commande: pour ne payer qu'un acompte (ce qui est la norme dans les autres magasins) il fallait prendre la pose avec (ça coûtait le double). Du coup on est reparti sans acheter, 1 heure de perdue !"