Saint Maclou

"Très déçue par Saint Maclou, travaux bâclés, chantier repris à mes frais, 2 mois de retard et enlèvement du matériel inutilisé après de multiples relance. Aucun suivi serieux et service client inexistant. Je ne recommande pas."

"Pose débutée en octobre 2024, j'attends encore qu'ils viennent finaliser.... des mesures mal prises, des barres de seuil manquantes/abîmées, aucune gestion niveau planning ( c'est à vous d'appeler continuellement pour savoir quand le matériel arrive, quand ils souhaiteront venir). Quelqu'un vient sur place pour faire un devis au plus juste, mais au final 1 fois signée on vous annonce qu'il y aura 1500€ de plus à payer car finalement il faut quand même faire le ragréage. Dommage car le poseur Henry est vraiment très doué, mais le reste gâche le travail de cette personne. Je ne recommande absolument pas."

"Je ne met qu’une seule étoile car je ne pas mettre moins pour un avis ! Nous sommes passés en magasin pour un sol en vinyle …jusque là aucun souci avec le commercial ! Nous prenons la pose (bien qu’un peu chère mais nous n’avions pas le temps de le faire nous même). La mesure et la pose se passe bien ! À la seule remarque qu’on nous a vendu une pose sur 2 jours à 2 personnes et qu’au jour de la pose une seule personne se présente et qu’elle finit en 1 journée …donc déjà ça c’est limite du vol …bref 2 mois plus tard un appel de la responsable qui nous dit que nous avons un impayé et que nous n’avons pas donné suite à la facture …normal puisque la facture n’a été envoyée que par mail et à la mauvaise adresse ! Pas d’envoi postal normal. Nous l’informons que nous partons en vacances le jour même et que nous régulariserons à notre retour. Quelle ne fut par notre surprise à notre retour de vacances d'avoir un recommandé (daté du jour avant le coup fil) nous indiquant que nous avions un impayé avec majoration de retard de paiement …. Sauf qu’en vérifiant les factures c’est bien Saint Maclou qui nous doit de l’argent car ils n’ont pas tenu compte de la ristourne de l’action commerciale ! À partir de ce moment là nous sommes passés en magasin et avons envoyé plusieurs mails. Mme LESLEY ARNAUTOVIC nous dit s’occuper du dossier ! Plus d’1 mois après toujours pas de nouvelles…. Alors Saint Maclou est fort pour envoyer des factures avec majoration de non paiement mais ne l’es pas du tout pour rembourser le trop perçu ! Ne faites pas confiance à cette enseigne « de merde » il ne feront que vous arnaquer !"

"L’équipe est géniale, tout le monde est de très bon conseil. J’ai fait mettre du sisal, le poseur est exceptionnel, tout est réalisé à la perfection ! Je recommande à 100% :)"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Un travail HORRIBLE pour la pose d'un escalier. Payer 2700 euros pour un travail tel c'est juste inadmissible. Aucun service après vente, aucun geste. N'achetez surtout pas ici vous allez perdre votre temps et votre argent. Voilà le travail pour un escalier à 2700 euros. Je vous laisse regarder par vous même.. La réponse de la responsable il s'agit juste d'une affaire esthétique,je ne sais pas si je dois rire ou pleurer. Aucune conscience professionnelle."

"Personnel compétent. Très bon accueil. Nous avons acheté en décembre notre parquet et l’avons fait poser en février par St Maclou . Nous avons été très satisfaits pour le conseil lors de l’achat. Nous remercions aussi particulièrement Damien, notre poseur, jeune homme très agréable et surtout très professionnel. Il a fait un travail très soigné. Nous sommes très satisfaits. Merci 🙏 Chantal et Eric"

"Très satisfait du service client, a recommander. Bravo."

"Bien dommage, car l’équipe est dans son ensemble très gentille, mais manque de professionnalisme et surtout de rigueur. Une commande de tapisserie laborieuse, incomplète malgré la volonté d’avoir du rab (en revanche certains rouleaux ont été commandés en trop grand nombre et nous restent sur les bras car ils ne les reprennent pas), des commandes pas passées malgré des relances sur plusieurs semaines… et assez peu de gestes commerciaux pour rattraper toutes les boulettes, plus de rigueur serait nécessaire pour des commandes si onéreuses… expérience très mitigée"

"Tapis reçu dans les délais annoncés ; et malgré une rupture de stock ! Merci 😀"

"Accueil écoute conseil suivi livraison tout était parfait je recommande vivement bravo à l'équipe"