SAS EURO DIFFUSION

"Site très bien fait avec comparatif des produits, photos …. Pose de dalles square four dans un garage privé. De bons conseils au téléphone, un accueil toujours agréable. Au final se pose rapidement et facilement. Le visuel est très sympa.. à voir dans le temps mais le produit a l’air costaud stationner ses véhicules. Des bordures manquaient..le service client a été très réactif et efficace et les bordures manquantes renvoyées très rapidement. Je recommande !!! Sur la photo je n’ai pas encore fini l’installation bien sûr.."

"Grosse Déception avec SquareFloor : 2000€ Perdues, des Informations Contradictoires, et Aucun Geste Commercial ! Mon expérience avec SquareFloor a été une source de profonde frustration et de déception. J'ai investi 2000 € dans l'achat de dalles PVC pour l'aménagement de mon garage, un lieu de travail nécessitant une résistance particulière. Ce projet, loin d'être une amélioration, s'est transformé en un véritable problème, marqué par des informations trompeuses, un manque de professionnalisme évident, et une absence totale de considération commerciale. Avant de finaliser ma commande, j'avais expressément contacté SquareFloor pour m'assurer de la compatibilité de leurs dalles avec le passage d'un Fenwick. Leurs équipes m'ont alors orienté vers des dalles PVC d'une épaisseur minimale de 6,5 mm, me garantissant leur robustesse pour un usage industriel. Dans un souci de sécurité, j'ai même choisi des dalles de 10 mm d'épaisseur. Malheureusement, la réalité est tout autre. Dès les premiers passages de mon Fenwick, les dalles se sont déformées, soulevées et disloquées en moins d'un mètre, allant même jusqu'à se coincer sous le châssis de l'engin. Cette situation rend mon garage totalement inutilisable. Ironiquement, le site de SquareFloor indique clairement que ces dalles sont conçues pour l'industrie et les entrepôts, ce qui correspondait parfaitement à mon besoin. Lorsque j'ai contacté SquareFloor pour signaler ce problème, la situation est devenue encore plus opaque. On m'a alors informé, et seulement à ce moment-là, que les dalles commandées, malgré leur appellation et leurs caractéristiques similaires au reste de la gamme, étaient en fait les seules à être plus souples. Cette information capitale m'a été communiquée bien après mon achat et l'installation. C'est une contradiction flagrante avec les assurances initiales et les descriptions présentes sur leur propre site web. La première solution proposée fut le collage des dalles, une option totalement inadaptée à ma situation puisque mon local est en location et que j'ai impérativement besoin d'une solution amovible. Mais le plus inacceptable, c'est que malgré l'erreur d'orientation de leur part et la non-conformité de leurs produits à l'usage annoncé, aucun geste commercial, aucun arrangement, ni même une remise sur l'achat d'un produit plus adapté ne m'a été proposé. J'ai l'impression d'être laissé seul face à un problème qu'ils ont contribué à créer. En résumé, SquareFloor a fait preuve d'un manque criant de transparence et d'une incohérence inadmissible entre les conseils pré-achat, les informations de leur site web et la performance réelle de leurs produits. Mon investissement de 2000 € est perdu, mon temps gaspillé, mon garage reste impraticable, et leur service client n'a montré aucune volonté de résolution constructive. Je déconseille vivement SquareFloor à quiconque recherche des solutions fiables et un service client honnête. La promesse de robustesse pour un usage industriel est malheureusement non tenue, et le suivi est inexistant."

"Les dalles sont de bonne qualité, très facile à installer et bien emballée. Le seul défaut c’est le service client plus que médiocre et le service de livraison. Vous commandez et vous n’avez plus aucune nouvelles, pas de numéro de suivi, pas de date de livraison estimé, rien du tout. Mise à part ça, je recommande"

"1ere commande passée le vendredi, réception le mercredi suivant produit conforme et bien emballé. 2eme commande le jeudi suite à une erreur de calcul... réception le lendemain ! Parfait ! Je recommande"

"Un grand merci à Sébastien pour ses conseils précieux et sa bienveillance. J'ai très bien été accueillis pour mon projet de garage de 15 m². Son expertise nous a vraiment simplifié les choses. Merci également à la secrétaire pour son accueil chaleureux et son efficacité. Une équipe au top, je recommande !"

"Excellente dalles, facile à installer, très bonne finition et bien emballé. L’expédition a été rapide par contre j’enlève une étoile pour le suivi de livraison. Demande par mail puis par téléphone d’un numéro de suivi, on me répond que l’on me l’envoi et jamais eu de nouvelle. Le livreur « kuehne nagel » vous donne une journée sans créneau, au final vous attendez une journée complète à la maison."

"Très satisfait de mon achat avec Square Flour. Commandé sans soucis, pris en charge dans la foulée avec prise de contact direct afin de valider que la commande pouvait être expédié et réceptionné sans soucis. En 24h c'était expédié. Et le montage est d'une telle simplicité que mes enfants de 6 et 8 ans arrivent a le faire ! Le rendu et la pose sont top !"

"Je suis très satisfait des dalles squarestart, du service client et de la rapidité d'expédition. Une société sérieuse que je recommande."

"Installation en un weekend de 45 m2 de dalles SquareSPORT. Excellente qualité, facilité impressionnante de pose, visuel très professionnel, prix compétitifs."

"Excellent en tout point, dalles de très haute qualité, très facile à poser et rendu superbe ! Rapport qualité prix imbattable. Livraison rapide et soignée. Félicitations à toute l'équipe pour votre professionnalisme ! Je recommande à 100%!"