Saint Maclou

"Un service commercial à l’écoute et de bons conseils en amont. Un service technique insuffisant et aucun accompagnement sur les difficultés techniques rencontrées à moins de payer des suppléments supérieurs au marché. Je recommande pour des travaux simples et sans surprise."

"Entretien personnalisé avec Mr Ben Ali: conseiller très professionnel et très à l'écoute. Je le recommande sans hésitation."

"C’est pas sérieux????????, Mauvaise expérience à cette magasin"

"Accueil chaleureux, les explications très claires, bien donné les informations et sérieux. À conserver l’adresse pour les futures travaux ."

"Très bon conseils et pose réalisée en moins de 2 semaines"

"Chantier non terminé (pose de sol). J’ai relancé le magasin avec environ 6 mails. Je n’ai plus de réponse du commercial Saïd. Je vais devoir contacter le SAV et faire une mise en demeure."

"Commande en ligne effectuée le 18/12/2024 avec paiement, livraison en magasin estimée fin janvier 2025. Plus de deux mois après, toujours aucune nouvelle, pas de suivi, personne ne s'inquiète. Je dois harceler le personnel au téléphone, qui passe 15 minutes à récupérer les informations, ne sait pas trop ce qu'il en est, on m'annonce fin mars finalement, sans explications, on va se renseigner... On parle d'un simple tapis sur catalogue, même pas d'une commande compliquée. Pour cela, on s'attend normalement à recevoir quelque chose dans un délai d'une semaine ou deux maximum... Processus de vente pas du tout au point !"

"Pose de moquette rapide et de qualité. Yentl a su me conseiller au mieux, et s’est montrée réactive face a mes délais serrés. Les équipe de livraison du matériel et les poseurs sont professionnels et sympathiques. Je vous remercie pour votre accompagnement."

"Ils sont intervenus pour nous poser un parquet neuf, et nous sommes ravis du résultat ! Très bons conseils et leurs collègues de chantier sont très sympas ! Je recommande."

"Dès mon arrivée au magasin, j'ai été très bien accueillie par celui qui a pris en charge le suivi de mon projet jusqu'au bout. Saïd BEN ALI a su me conseiller le produit idéal tout en restant dans mon budget. Il m'a également prêté des échantillons pour conforter mon choix. Pour ce qui est de la prise de rendez-vous avec les livreurs puis avec l'artisan, Saïd BEN ALI les a parfaitement organisés tout en me faisant gagner du temps dans la réalisation de mon projet tant attendu. Il s'est d'ailleurs appliqué à le suivre tout du long tout en me tenant informée au fil des étapes. Sa disponibilité lors de mes questionnements, sa patience et sa gentillesse m'ont vite apaisée. Aussi et grâce à son étude méticuleuse de la surface de mon projet en amont, l'artisan a eu à sa disposition ce qu'il lui fallait à son arrivée pour réaliser la pose de ma moquette et je suis ravie du résultat ! Enfin, j'ai beaucoup apprécié que mon conseiller vienne aux nouvelles peu après pour s'assurer de ma satisfaction et merci encore à lui ! J'ai tenu à partager mon expérience réussie pour recommander l'expertise de Saïd BEN ALI, l'attention qu'il porte aux détails et au travail bien fait !"