Saint Maclou

"⚠️ Si vous n’avez pas d’autres choix que de prendre chez eux, faites le travail à leur place et vérifiez tout. Mais je vous conseille tout de même de FUIR ‼️ Confiance faite au personnel, les paquets en stock sont chargés par leurs soins. Mais à l’ouverture : 5 paquets sur 8 n’étaient pas de la bonne teinte. Des erreurs ça arrive mais on nous demande de ramener nous-mêmes les paquets pour échange, refus catégorique de leur part de venir les récupérer avant le week-end (nous devions poser la cuisine), sous prétexte qu’aucun véhicule n’était disponible… alors que deux véhicules étaient bien disponibles quand je suis venu les échanger. Aucune prise de responsabilité du responsable, qui n’a même pas pris la peine de venir s’excuser. Et un bon d’achat ridicule nous a été proposé : 30€, pour quoi faire ? 😂"

"Je recommande, très bonne expérience client aussi bien en magasin que pendant la pose. Le poseur était a l heure, poli, compétent et chantier rendu propre"

"Pose garantie 5 ans... Même avec une nouvelle commande ils refusent d'intervenir sur des dalles posées par eux il y a 5 ans et 6 mois, donc 6 mois après la garantie ils ne peuvent rien pour vous et vous laisse avec des dalles PVC qui se décollent !!! Bravo le service client..."

"Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la qualité des produits Saint-Maclou. J’ai posé un lino dans ma véranda il y a quelques temps, et le résultat est catastrophique : le revêtement a très mal vieilli, bien au-delà de ce que je pouvais imaginer pour un produit censé être résistant et durable. À ce prix, je m’attendais à une bien meilleure tenue dans le temps, surtout pour un espace comme une véranda, qui n’est pourtant pas soumis à des conditions extrêmes. Le résultat est non seulement inesthétique, mais aussi frustrant au vu de l’investissement consenti. Je ne recommande malheureusement pas Saint-Maclou pour des projets où la qualité et la durabilité sont des critères importants. Dommage, car j’avais une image plus positive de cette enseigne avant cette expérience."

"Bonjour, Achat de 40m2 de stratifié (Quickstep), 25m de plinthes et 3 barres de seuil pour salon/cuisine/salle à manger. Pose faite par mes soins et un collègue, plutôt simple à poser sans être pour autant un grand as de la bricole. Reprise des colis non ouvert de parquet en surplus sans aucun problème par le magasin. Je recommande."

"Bonjour Dalle vinyle posé en octobre 2024. Accueil au magasin rien à dire, personnel agréable, le poseur très bon travail, soigneux Mais depuis mai 2025, nous avons constaté, à certains endroits de la pièce, certaines dalles se soulevent, principalement sous la porte d entrée, se qui provoque des frottements et qui est très désagréable Contact sav mai et depuis, toujours pas de poseur pour regler le problème, malgré les appels. Pas très serieux je trouve."

"Des vrais pros, autant pour les conseils, le choix et la pose. Je recommande fortement. Merci beaucoup"

"Très bien accueillie et conseillée par Michel sur du parquet. Personnel arrangeant et commerçant. Je recommande."

"Saint Maclou poser un sol avec les dalles pvc pour 9500,00€ a décembre 2024. Apres 1 mois ça commençait a bouger. Apres visité le magasin il sont venu voir le 20 mars et confirmer le problème. Depuis je pas de nouvelles de leur côté. Je suis venu 4 fois au magasin depuis, je même envoyé une lettre recommandée, mais jusqu’à maintenant (23 juin) je pas de nouvelles. Je trouve une service de zéro. Beaucoup de promesses mais pas de action"

"très professionnel, de bons conseils, beaucoup de choix et la pose s'est très bien passée."