Saint Maclou

"Nous avons été super bien reçu pour Jeremy, de très bons conseils et surtout à l’écoute de ses clients. Ils ont de beaux carreaux de bonne qualité a un prix très correct."

"Très bon accueil, très bon service commercial avec un suivi au top par Laura. Le large choix est très appréciable ainsi que le magasin qui permet de se projetter sur le rendu. Sont venus sur place pour confirmer le choix du sol et nous proposer d'autres options. Le service dépose et pose a été impeccabble, le rendu est conforme à nos attentes. Je recommande les yeux fermés!"

"De bon conseil en magasin et un accueil chaleureux ça on ne peut pas vous l’enlever! Concernant le SAV c’est une autre histoire. Après 2 lapins, prévoir assez de temps pour “courir” après les interlocuteurs, on espère vivement que ce sera bientôt une affaire réglée. Mais ça laisse un goût amer !"

"CHEZ SAINT MACLOU, LE CLIENT ON S'EN FOUT 8 m2 de sol souple avec pose dans un escalier commandés en novembre 2024 ne sont toujours pas finis de poser au 3 juillet 2025. Les délais sont invraissemblables (2 mois pour le 1er rendez vous de pose, 6 mois pour acheminer le revetement depuis un autre magasin de la marque) Pour le dernier RV de pose hier, le poseur n'est pas venu. Pas un coup de fil pour prévenir, aucune explication, aucune excuse dans un total mépris du client qui travaille lui aussi et qui passe la journée à attendre. Le magasin est prévenu, il va me rappeler J'attends toujours... Futurs clients : FUYEZ SAINT MACLOU STE FOY LES LYON et ne vous laissez pas piéger à votre tour"

"Les vendeurs sont sympathiques"

"Accueil et conseils ++++. Merci à Mickael."

"J'ai attendu 1 mois avant la fin de mes travaux, alors que je n'avais pas une grande surface à refaire chez moi. Tout cela parce que le logiciel n'avait pas fait le bon calcul. Mais le pire c'est d'avoir attendu sans être prévenu, c'était à moi de les joindre. Service client catastrophique, a éviter absolument !! De plus, mes plinthes de cuisine n'ont pas été remise, et le travail dans mes WC a été bâclé, voir les photos."

"Personnel très aimable."

"Nous sommes arrivés 10 minutes avant l'heure de fermeture. Malgré tout nous avons été très très bien reçu par tout l'ensemble du personnel."

"Nous avons fait poser notre sol le 12 février et avons commandé des cornières grises alu pour la salle de bain. À la place, des cornières gris foncé (effet noir) ont été posées. Après plusieurs relances, des cornières blanches ont été livrées, mais encore une fois, nous avions demandé des grises. Plus d’un mois et demi plus tard, l’erreur n’a toujours pas été corrigée. Sans nouvelles, nous avons téléphoné jeudi et il nous a été dit qu’il y avait des retards de livraison sans date ni délai précis. Nous attendons donc toujours la correction et la fin des finitions, en espérant que les travaux se finissent prochainement. Déçus par cette expérience, nous hésitons désormais à faire appel à Saint Maclou pour nos autres projets."