Saint Maclou

"À notre entrée dans le magasin nous avons eu un vendeur qui en voyant notre arrivée vers lui pour demander conseil s'est retourné faisant mine de chercher quelque chose. Nous l'avons donc quand même sollicité pour lui demander du lino. Aucun conseil, rien. Juste un Vous avez cas regarder sachant que nous étions seul dans le magasin... Une fois notre choix fait après avoir jugé notre projet. Notre interaction s'est limitée à prise de commande sans un mot et au revoir. Je ne trouve pas cela correct. Une fois le produit reçu on a constaté un trou dans le lino qu'on avait commandé. Nous ne l'avons pas ramené parce que plus de temps après déjà 10j d'attente pour recevoir un petit rouleau. Dommage de ce déplacer dans un magasin qui n'a pas de stock sur leurs produits et qui ne donne pas de conseils en plus. Commander sur internet sera exactement pareil voir mieux vu que ca enleve un accueil désagréable et jugeant."

"Un grand Merci à toute l'équipe de Saint- Maclou Rezé, à Claude, Sébastien et tout particulièrement au Responsable Romain pour son professionnalisme et son relationnel. Romain a su être à l'écoute de mes attentes et apporter des solutions en dernière minute face aux impondérables sur mon chantier qu'il lui était impossible d'apprécier lors de la pré-visite, l'ancien sol étant en place. Réactif, il a tout mis en oeuvre afin que le chantier puisse être maintenu dans les délais programmés. Engagements tenus, voici quelqu'un qui prend ses responsabilités pour satisfaire ses clients. Merci aux poseurs Stéphane et Erwan pour la qualité du travail réalisé avec minutie. Je suis ravie du résultat et je recommande les yeux fermés. À tous ceux qui ont des projets, vous pouvez y aller en toute confiance ! Cécile"

"Nous avons trouvé notre bonheur en peu de temps grâce à un bon conseil."

"De l accueil en magasin pour l' ecoute ,le conseil et le devis , pour la livraison sur le chantier et pour la pose tout à été parfait du début à la fin. Et un sav réactif et arrangeant. Rendu impeccable pour l ensemble des sols avec un rapport qualité prix très correct."

"Expérience très positive, l’équipe est efficace, professionnelle et sympathique. Mention spéciale à Romain qui nous a accompagné tout au long du projet et qui a parfaitement répondu à nos attentes. Merci"

"Très bon accueil au magasin de Rezé ! Sébastien s’est occupé de ma commande avec professionnalisme : il m’a préparé la facture par mail, puis il a pris le temps de me déposer le rouleau directement dans mon camion. Service au top, merci encore !"

"Merci à Denis pour le suivi des travaux. Chantier parfaitement réalisé."

"Nous sommes venus pour acheter du lvt et nous avons été conseillé par un monsieur qui ne nous a pas conseillé justement. Le lvt commandé a été reçu avec des defauts (2 modèles differents, les deux avec des defauts). Pas de chance pour nous ça n'arrive jamais. Point positif : les lattes concernées ont vien été remplacées. On nous a quand même demandé de ramener les lattes abîmées. Par ailleurs, nous avons commandé du lvt en novembre, puis nous voulions des barres de seuil (plusieurs mois plus tard), nous avons donc demandé à un vendeur des barres de seuil pour aller avec notre sol. Ce dernier nous a recommandé des barres de seuil qu'il aurait fallu poser en même temps que le sol (car nécessitant d'être glissées sous le sol). Signe qu'il ne connait rien à la marque qu'il nous a vendu (sol et barres de seuil) car sinon il nous aurait orienter vers une autre solution. Bref si vous savez ce que vous voulez et comment le faire allez y, si vous voulez un suivi avec des conseils et un vrai sens du client, ce n'est pas le bon magasin."

"Excellent accueil et disponibilité de l'ensemble de l'équipe de Rezé : Romain, Sébastien et à la livraison. Délai annoncé respecté, rien à redire sur le suivi de commande ni sur l'accompagnement depuis le premier contact. Tout était parfait"

"Un grand merci a Romain pour sont accueil et son professionnalisme durant notre achat."