Saint Maclou

"Très déçu par leur comportement ne reprenne pas les paquets de parquet en trop malgré que c'est eux qui conseillent d'en prendre un peu plus résultat 4 paquets à 30€ égale 120€ de perdu c'est une honte"

"Personnel compétant et à l écoute"

"Accueilli par Zoran pour un projet de changement de sol, celui-ci a pris le temps de comprendre ma demande et d'adapter selon la faisabilité. Chaque point s'eclaircissait au fur et à mesure de la discussion. Échange sympathique, conseilles précieux, et accueil chaleureux, je ne peux que recommander ce magasin."

"Accueil très bien..Bernard excellent vendetet conseiller"

"Je suis très satisfaite de mon parquet stratifié Quick-Step. La pose a été impeccable, avec un poseur au top, précis et efficace. Encore un grand merci à Monsieur Paquier ! L'équipe de Saint-Maclou a été accueillante, toujours disponible et de bon conseil. Que ce soit au téléphone ou en magasin, j'ai toujours été bien reçue. Comme dans tout projet de rénovation, il y a eu quelques imprévus mais l'équipe a su trouver des solutions, et ça, c'est vraiment appréciable. Ils remboursent sans souci les produits non utilisés, ce qui est bien pratique. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Belle réalisation chez moi, merci !"

"Très Contente ! Super efficace."

"Super équipe à votre écoute ! Des pros, je reviendrais."

"J’ai commandé du parquet ET plinthes en juin 2024, parquet livré en juillet. Qualité au top rien a dire! Cependant j’ai attendu mes plinthes 6 mois!!!!! Je les ai relancé, ils avaient même fini par me dire qu’ils ne les auraient pas! Le parquet forcément était déjà monté donc aucun moyen de changer! Du délire…. Dernière relance faite avant remboursement, et la, j’ai enfin reçu mes plinthes. Ils sont très gentils et connaissent les matériaux, je leur reproche seulement le manque de professionnalisme car ils attendaient que je vienne vers eux à chaque fois pour faire des démarches. Pas de suivi en clair…"

"J’ai eu une expérience détestable avec ce magasin. En septembre, j’ai pris contact avec eux pour un devis et on m’a demandé si ma maison était équipée d’un vide sanitaire, ce à quoi j’ai répondu non. Cela ne semblait pas poser de problème à ce moment-là. Fin octobre, je suis revenu en boutique pour finaliser mon choix, et l’absence de vide sanitaire ne semblait toujours pas poser de difficulté. Mais quand l'un de leurs collaborateurs est venu chez nous pour valider le devis, il nous a annoncé que, sans vide sanitaire, il serait impossible de poser le parquet en contre-collé. Nous avons finalement dû trouver un autre artisan pour la pose. Je suis retourné chez Saint Maclou pour acheter le parquet initialement prévu, et j’ai demandé une remise commerciale sur un devis de 3800€. Le vendeur m’a accordé seulement 70€. N’étant pas satisfaite de cette remise, il a pris contact avec son directeur qui lui a « remonté les bretelles », estimant que la remise était trop importante. Une expérience frustrante et mal gérée, avec un service client à améliorer de toute urgence."