Saint Maclou

"Cette enseigne est une catastrophe, la considération est un mot qu’ils ne connaissent pas. Et pourtant dans le commerce c’est primordial."

"0 = A fuir ! Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Nous avons un chantier en cours depuis le mois de juin (devis signé en février pour une intervention fin juin!), cela fait plus de 2 mois que nous vivons sur du réagreage, mal fait en plus! Et qui a du être refait une deuxième fois pour rattraper le sale travail de leur poseur! (On marche sur la tête !) Puis, un chantier dans un état de saleté inacceptable, des plinthes coupées net, sans aucune finition, des chutes de lino laissées partout dans la maison, des éclaboussures de réagréage sur les portes du placard, notre aspirateur utilisé sans autorisation, retrouvé bouché et entouré de déchets de chantier!!! Tout cela pour à peine 30 m2 de cache misère à poser!et pour plus de 4000€! Mais quel manque de respect et quelle image renvoyez vous?? Aucune considération dans nos remarques, vraiment passez votre chemin ce n’est pas une entreprise de confiance. Ils prennent les clients pour des pigeons!"

"Je suis plus que déçus de ce magasin pour faire un couloir, oubli du tapis demander au devis le responsable il m'a dit désolé ( écoutez je vous l'offre) je le remercie a mon goût trop tôt car 15 jours plus tard il m’appelle pour me demander le montant du tapis sympa bref a la pose erreur de métrage trop de parquet manque de la plinthe et mal calculer hauteur de ma porte d'entrée pour épaisseur de tapis. Obligé d'appeler mon menuisier pour modifier hauteur de ma porte d'entrée. 15 jours a attendre que le poseur revienne poser le restant de mes plinthes . Il m'on repris le parquet en trop début mai nous sommes le 18 Août j’attends toujours le remboursement !!! une honte messieurs de saint Maclou de Chalon sur Saône.je ne lâche pas l'affaire je vais remonter tout ça au service client . c'est clair que ce magasin je n'irais plus. Vraiment évitez car les vendeurs sont médiocre ils sont bon pour vendre mais ne respecte plus les clients par la suite"

"Je demande une découpe de lino de 1m sur 3 m qui doit être posé aujourd'hui pour l'installation d'wccdans la foulée je rentre chez moi, le morceau est mal coupé(en trapèze)largeur 91 cm au moins large et 101 cm au plus large, je suis à 60 km aller retour et le vendeur veut que je ramène le morceau pour en recouper un autre alors que m'offrir une barre de seuil pour masquer le manque me satisferait pleinement. Après 3 appels aucun arrangement proposé, pas de geste commercial le vendeur n'assume aucunement l'erreur, suis vraiment dégoûtée et déçue."

"Une belle expérience et un accueil de grande qualité de la part de Sabrina. Sabrina nous a accompagné tout au long de nos choix et nous a très bien conseillé. Le service est rapide et très efficace. Bravo à Sabrina pour la qualité de son service, son accueil, sa bienveillance et son grand sourire. Le Magasin et Sabrina a conseiller fortement. Cordialement. Madame et Monsieur Fadda Olivari."

"soucis sur soucis, 2 poses ont été effectuées sur le meme projet et encore beaucoup trop de problèmes. ( parquet qui lève entre autre) J'ai eu affaire avec l'agence de Chalon sur Saone avec un premier poseur de chez eux et les directeurs qui s'enchainent les uns après les autres et ensuite l'entreprise Pro pose avec un dirigeant qui s'en moque totalement . J'ai trainé les ennuis depuis 10 mois pour la premiere reprise et maintenant depuis2 mois pour les nouveaux problèmes, rien n'avance, c'est épuisant et pas professionnel du tout. Mais je ne lacherais pas."

"Service et conseil parfait Très bon travail, continuez ainsi."

"J'ai un souci avec ma commande, qui n’a pas été disponible à la date prévue. Or, il était impératif pour moi de l’avoir à cette date-là pour la suite du chantier. Ils ont fait le nécessaire et ont pourtant eu beaucoup de galères, mais tout a été géré pour que je sois livré en temps et en heure. Je remercie le responsable et son collègue qui ont tout fait, et ce avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse malgré les difficultés pour se procurer ma commande. Merci à eux, car même si j'étais très en colère au début en voyant ma commande non disponible le jour prévu, tout a été fait pour la satisfaction client. Je recommande donc Saint-Maclou Chalon pour leur professionnalisme."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Un très bon accueil, le personnel est à l'écoute, sait nous diriger dans nos choix. Max a fait un travail de pose avec minutie et le résultat est splendide. Aucun regret d'avoir fait ce choix. Je vous recommande vivement ce magasin et vous ne le regretterez pas. A conseiller."