Saint Maclou

"Bonjour, Suite a une première commande réussie de pose de parquet dune excellente qualite tant au niveau des matériaux que et surtout au niveau du poseur ! Merci énormément a Fabien pour son travail de qualité. Nous avons demandé une extension de pose au meme commercial. Suite a cela nous avons eu la mauvaise surprise de voir que les plaintes n'avaient pas été prévues comme demandé. Le commercial a souhaité nous rajouter 400 € de pose et livraison pour les dites plaintes alors qu'elles avaient été oubliées initialement ! Aucun geste commercial de sa part n'a été engagé alors que nous avions déjà une facture de 3500 euros ... In fine, nous nous sentions pris en otage de devoir acheter ces plaintes et le surcout pour finaliser nos travaux. Fabien était navré et gene de cette situation.... Nous n'avons pas cédé a cette façon de faire commerciale et nous avons donc acheté notre matériel dans le magasin d'en face a regret .... Nous retournons cependant chez vous, grace a votr excellent service de pose mais surtout sans passer par le dit commercial !"

"Je sollicite le magasin pour une moquette, actuellement une offre est en cours de -15% à partir de 1000€, mon devis est à 942€, le vendeur me dit qu il peut négocier les -15% je m empresse donc de prendre les mesures chez moi pour au final avoir un retour négatif pour 58€ du seuil promotionnel… incroyable alors que j étais déjà déçue en 2023 je me suis dit qu il ne fallait pas rester sur cette expérience… mais finalement toujours aussi déçue.. dommage…"

"Nul, à fuir. Pour vendre et faire des courbettes aux clients pas de souci c'est nickel, pour le reste... Zéro communication, délai non respecté, livraison naze, travail moyen à tous les niveaux et quand on appelle, on nous dit qu'on nous rappellera. Une fois, deux fois... Ça fait 10 jours et on attend toujours le rappel... Dommage. Première et dernière fois pour nous !"

"Super service et produit qualitatif"

"Franchement au top !! J’avais des aprioris et finalement tres agréablement surpris !! De super conseils du vendeur qui s’y connaît vraiment et c’est rassurant !! On a pris du lino pour refaire toute la maison et on est pas déçu !!"

"Très déçu je déconseille ! Aucun possibilité de retour de marchandise même neuf encore dans l’emballage… Il nous reste plus de 5 paquets ce qui fait presque 230€ de marchandise en plus alors que nous avions donné le nombre de m2 de notre maison et nous avons fait confiance au vendeur sur la quantité et normal qu’il nous en mette plus car aucun retour possible…. Ce n’est pas du tout commercial car impossible de connaître la quantité exact qu’il faut, des les autres magasins il y a toujours une possibilité pour ramener les produits neufs bref je déconseille."

"J ai acheté une moquette bouclé soit disant aucuns problème pour le nettoyage en faite c est une catastrophe même de l eau fait une auréole une honte très mal conseiller A peine bonjour quand on rentre je déconseille fortement st Maclou le Pontet Très bien et je fais comment pour récupérer le kit?"

"Pas de pression, nous avons pu regarder puis demander des conseils puis un devis"

"Pour la troisième ou quatrième fois que j'ai sollicité ce magasin, la qualité de la prestation reste irréprochable. La pose, les conseils, l’accompagnement et le suivi sont toujours à la hauteur de mes attentes. Un vrai professionnalisme, constant dans le temps."

"Je suis très satisfaite de Saint Maclou au Pontet (ayant fait un devis dans un autre Saint Maclou moins sérieux). Un grand merci en particulier à Mr Boutterin pour ses conseils, sa patience et sa réactivité quant à mon projet! Un magasin où tout le monde a le sourire, très agréable. Entièrement satisfaite également de la pose efficace et rapide! Je recommande"