Saint Maclou

"Stupéfiant ….. 15 min à attendre que quelqu’un vienne vous voir …quand enfin un vendeur vient, je lui demande une découpe sur le produit choisi et là !!!! Il me dit qu’il ferme et qu’il réouvre à 14h, ça c’est du commerce . Bravo"

"Merci à Charline pour ces compétences et sa gentillesse. Bien agréable de se faire servir par une employée très professionnelle."

"Excellente expérience. J’ai choisi Saint Maclou pour refaire ma terrasse car le magasin de Chambray propose un large choix de carrelage ainsi qu’un service pose à un tarif très compétitif. Noemie qui m’a accompagné dans ce projet était pleinement à l’écoute, ce qui a permis un accompagnement de qualité tout au long du projet (dont j’ai bénéficié à distance ce qui ajoute au confort). Pas de mauvaise surprise à la fin, le rendu est parfait et le poseur était courtois, sérieux et ponctuel. Je recommande à 100%. Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Choix sur les produits,qualité et prix raisonnable. Personnel compétent et serviable."

"Une véritable catastrophe. Je ne recommande pas de choisir la pose du parquet. Après un rdv pris, une confirmation 15 jours avant, une autre confirmation le jour de l'enlèvement des matériaux le RDV n'a pas été honoré comme convenu sans nous prévenir alors que nous avions précisé que nous devions louer un véhicule, faire des Km....Une HONTE!"

"Bonne expérience. Le commercial nous a bien conseillé, avec un bon suivi. Le poseur a fait un travail rapide et soigné. Nous conseillons"

"Bonne expérience avec l'enseigne .Le commercial au top ! Très accueillant et à l'écoute du client. Le poseur très méticuleux. Sol soigneusement posé. Je recommande !"

"Très mauvaise expérience chez Saint Maclou Chambray-lès-Tours. Commande passée en mai 2024, avec un bon accompagnement au départ par Sébastien qui a été très professionnel et efficace. C’est après que les problèmes se sont enchaînés. La gestion de notre commande et du chantier s'est avérée catastrophique : retards, absence de suivi de pose de parquet avec des défauts à rectifier … la pose de carrelage dans la cuisine quant à elle, n’a jamais effectuée malgré un paiement anticipé… Le directeur du magasin fuyant, a été inexistant et peu honnête. Il n'a fait preuve d'aucun professionnalisme ni sens du service client. Il nous a fait croire à tort qu'un carreleur interviendrait. Au final, nous avons dû gérer nous-mêmes la pose du carrelage et réclamer le remboursement pendant des semaines. Nous avons accumulé les dysfonctionnements pendant plus de 8 mois. 8 mois de perte de temps, d’argent et d’énergie. Très déçus, nous déconseillons fortement ce magasin, et en particulier la gestion par ce directeur. Une enseigne à éviter"

"Commande de parquet effectué chez eux. Lors de la commande la vendeuse nous recommande prendre plusieurs paquets supplémentaires. Suite à la pose du parquet nous avons 6 paquets supplémentaires et la vendeuse ne veut pas les reprendre car ils n'ont pas ce type de parquet dans leur stock magasin.... Gros manque de compétence et d'organisation !!! A fuir"

"Nous avons fait confiance à St maclou pour la pose de notre sol Quick STEP (65 m2) à l étage de notre maison. Nous avions fait auparavant plusieurs devis d’artisans qui allaient du simple au double sans forcément tenir compte de notre souhait sur les conditions de pose (absence de baguette de seuil sous certaines portes) Xavier, le commercial a su bien nous conseiller lors du choix du produit puis lors du métré. Yannick, le poseur a suivi toutes nos exigences et a rendu un travail au top en 3 jours. Il discute avec le client, expose les contraintes, prend son temps et effectue un travail de qualité. Nous sommes ravis de la pose du parquet stratifié et recommandons fortement le magasin St Maclou de chambray-les-tours."