Saint Maclou

"J’ai acheté pour la première fois chez Saint Maclou à Roanne cette semaine. J’ai été hyper bien accueilli dès mon arrivée, conseiller très professionnel, commerçant et souriant. J’ai trouvé un sol vinyle avec un bon rapport qualité/prix et il y a beaucoup de choix. Je recommande ce magasin!"

"Google me tanne pour apprécier...Céline me demande D être indulgent. Demain promis On est sincère. Mais à 6h du matin,où à 21h"

"Très déçu par mon expérience. Après un achat conséquent de parquet, j’espérais au minimum un geste commercial ou une attention particulière de la part du magasin. Malheureusement, rien n’a été proposé, ce qui donne le sentiment que la satisfaction du client n’est pas une priorité. Dommage, car la qualité du produit est correcte, mais le manque de considération commerciale laisse une impression amère. Je ne recommanderai pas ce magasin."

"Très déçu du service après-vente. Nous avons dépensé 1200 € pour du parquet stratifié, il nous manquait une seule lame et aucun geste commercial n’a été fait. On nous a répondu que ce serait « vendre à perte », alors que nous comptions également acheter un sol lino pour la buanderie. Ce n’est pas de cette manière qu’on fidélise une clientèle. Quand il s’agit de vendre, aucun souci, mais une fois la vente faite, plus personne. Dommage, surtout qu’il y avait du stock ouvert et d’exposition."

"Je suis très satisfaite de la prise en charge que j'ai reçue de la part de Saint Maclou pour la pose de jonc de mer dans mon escalier. L'équipe a été réactive, agréable et professionnelle du début à la fin. Le résultat est impeccable, la pose est soignée et conforme à mes attentes. Merci pour ce service de qualité !"

"J’ai acheté du parquet garanti 30 ans. Trois ans après, le revêtement du stratifié s’est abimé. Après 4 mois d’attente, on m’explique que c’est à cause d’un produit ménager classique, donc la garantie ne s’applique pas. Aucun geste commercial. La garantie de 30 ans, c’est surtout pour décorer la fiche produit. 3 commandes 3 problèmes : – 1ère : lino arrivé avec plus de 2 mois de retard. – 2e : plinthes abîmées et incomplètes. – 3e : refus de prise en charge d’un parquet défectueux. Un service client qui me semble vouloir se défiler."

"Excellents conseils de la part de Saint-Maclou Roanne, nous avons été très bien accueilli avec un grand professionnalisme. Une adaptation au client pour une prestation 100% personnalisé dans le respect budgétaire."

"Un vendeur se met en 4 pour nous trouver le tapis qui correspond à nos attentes."

"Vendeur à l'écoute qui nous a vite conseiller sur les 2 pièces qu'on avait besoin de refaire le sol. il y a beaucoup de choix de gamme (qualité) et de coloris. Je retournerais dans ce magasin ça nous a donné des idées"

"Je suis entrée assez indécise chez St Maclou, j'ai été très bien renseignée et conseillée. Quand à la pose de mes sols, elle a été parfaite ! Je conseille fortement ces professionnels."