Saint Maclou

"Très mauvais accueil cet après midi ds le magasin d Arras pour la réalisation d un parquet à l étage , nous sommes repartis dépité"

"Super accueil de l’équipe dès l’arrivée et très bien conseillée par Steeve. Efficace, disponible et à l’écoute, je recommande ce vendeur. J’ai gagné du temps et en boutique on a vraiment des pros."

"Accueil toujours avec le sourire. De bons conseils et un large choix."

"Saint Maclou arras 62000 , satisfaite: devis , délai et pose"

"très satisfait de la prestation du poseur, Frédéric, de Saint Maclou Arras, travail soigné à chaque étape. A recommander"

"Très bien reçu. Très bien conseillé. Ne force pas la vente. Très professionnel"

"Une catastrophe ! 2 pièces à réaliser en parquet .Pas de limitation de budget et 2 passages en magasin en juin 2024 . Seul doleance : Voulions du parquet collé (car billard lourd dans l une des pièces) . Le commercial ns présente donc un choix limité ou le collage est possible. Précisons que notre emploi du temps est compliqué pr les travaux (prof de santé liberale) et donc d être précis le plus possible dans les dates pour les travaux. Le commercial passe à la maison pour vérification technique et mesurer. Finalement date repoussée à 3 reprises / puis le premier poseur constate un erreur technique : un reagreage est nécessaire (1ere erreur ) . Donc 2 jours de séchage... décalage de la pose ... un second poseur constate que le parquet livré ne peut se coller techniquement (2eme erreur) devant la durée du chantier et meubles dans le garage ns acceptons la mise en place à clipser ... et la 3 eme erreur: il découpe une plinthe autour d un cache fil en plastique !! ... au total : ce jour avons un parquet qui nous plaît pas avec une pose non demandé (car voulions collé ) et en septembre ! Donc choix des matériaux 0 / analyse technique du chantier 0 / et une pose discutable (3 appels au poseur sans réponse pour la plinthe que nous avons repayé) ... et délai pour travaux 0 !! Seul point positif : Virginie qui pendant son temps perso (tard le soir ) à essayer de gérer la montagne d erreur de ses collègues MAIS au final : 150e de dédommagement.. une blague ! Un chantier qui a duré / un parquet qui ne nous plaît pas / une pose que ns ne voulions pas et toujours une plinthe découpée (nouvelle payée) et poseur injoingnable (3 messages ) . Avions 2 appart à refaire en parquet certainement pas avec St maclou ... une enseigne francais qui risque encore de disparaître mais probablement pas un manque de compétences indiscutable.. l erreur est humaine et on découvre les bons professionnels à la façon de la gérer.... St maclou ne sait pas faire !!!"

"Vendeurs très professionnel et agréables. Large choix de sol, je recommande."

"Professionnel et accueillant. Très à l’écoute de nos besoins. Les moquettes ont été très bien posées et sont de très belle qualité."

"Cliente depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçue aujourd’hui par ce magasin. Lors de la commande pas de soucis on vous donne le nombre de boites à commander selon vos dimensions sauf que si vous vous retrouvez avec une boîte en plus, là on vous précise que ce n’est pas en stock magasin donc pas de reprise ! Alors pour Saint Maclou Arras il faut être un professionnel et connaître les stocks du mag ! Le produit est encore exposé en magasin !!! Je me suis retrouvée devant un conseiller qui n’a rien voulu entendre et qui m’a gentiment montré la petite ligne du bon de commande vous indiquant que NON on rembourse pas. Et bien Messieurs bon courage à vous pour la bonne continuité de votre magasin, moi j’irai maintenant voir ailleurs. Mme Caridroit"